Ich habe Anfang des Jahres mir in diesem Geschft ein Armband gekauft. Als ich in Asien war, hat sich durch die hohe Luftfeuchtigkeit das Armband auf ein teures Hemd abgefrbt. Es wurde nie erwhnt das das Armband nicht wasserfest ist, als ich nochmal in diesem Laden war wurde mir als Antwort gegeben ich sollte mir ein neues Hemd kaufen! Das ist in meinen Augen kein Guter Kundenumgang.
Sehr freundliche und ausfhrliche Beratung!
Am 12.1.2019 wollte Frau Cristina eine Batterie fr Ihre Armbanduhr reklamieren, die Ihr Anfang Dezember von Happy Time in die Uhr eingesetzt wurde.Von Frau Cristina wurde die Vermutung geuert, das eine falsche Batterie verbaut wurde.Darauf wurde Ihr mitgeteilt, dass das wohl an der Billiguhr liegt und Sie diese wohl besser wegwerfen sollte. Auf die Reklamation wurde nicht weiter eingegangen.Aus diesem Grund ist Ihr Ehemann in meinem Beisein noch einmal in den Laden gegangen.Er versuchte auch noch einmal die Reklamation vorzubringen, wurde aber schon direkt auf eine unverschmte Art und Weise geblockt. Die Fa. Happy Time unter Inh. Markus Baumann wollte nicht anerkennen, dass eine falsche Batterie in der Uhr verbaut wurde und unterrichtete uns dass das an der Billiguhr liegt und man solle diese Uhr wegwerfen. Weil wir gegen sein fachmnnisches Urteil Einspruch einlegten, wurden wir des Ladens verwiesen (rausgeschmissen).Man kann von diesem Laden nur dringend abraten. Ich habe die Uhr bei mir zu Hause genau berprft und festgestellt, dass die Batterie tatschlich falsch war. Es wurde zwar die richtige Spannung verwendet, jedoch hielt man es nicht fr ntig die Dicke der Batterie abzugleichen, was zur Folge hatte, das die Batterie nach unten fiel und somit von oben keine Kontaktierung mehr vorhanden war und die Uhr somit ausgefallen ist. Das kann jedem passieren. Man sollte dann jedoch nicht eine Reklamation, vor allem in dem beleidigenden Ton, ablehnen.Diesen Laden sollte man tunlichst meiden.
Sehr begeistert. Habe meine defekte Uhr zur Reparatur gebracht. Nach einer Woche wieder abgeholt. Der Kosten beliefen sich weit unter den Kosten des Schtzpreises. Zustzlich habe ich noch eine super Beratung bekommen! Gerne wieder und herzlichst zu empfehlen!
Tolles Geschft mit freundlichen und sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Ich habe eine Uhr fr meinen Vater gekauft, weshalb ich zahlreiche Fragen hatte. Sowohl telefonisch, via Email und vor Ort bin ich stets freundlich und kompetent beraten worden. Auch der Tausch des Armbands, wurde unkompliziert durchgefhrt. Ich kann mich nur positiv uern.
Happy Time Inh. Markus Baumann ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Augsburg, Bayern. Happy Time Inh. Markus Baumann befindet sich in der Maximilianstraße 4, 86150 Augsburg, Deutschland.
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