Der eine Stern geht an die Therapeuten, die wirklich grtenteils ausgezeichnet arbeiten. Ich bin seit 18 Jahren hier Patient und fhlte mich immer gut behandelt. Die restlichen fehlenden Sterne gehen zu Lasten des Managements. Der Service am Empfang wrde selbstverstndlich auch Sterne verdienen, aber die Terminierung finde ich nur noch unzumutbar. Fllt ein Therapeut aus, ist kein Alternativtermin mglich, selbst wenn der Patient zeitlich flexibel ist.Medaktiv ist personell bezglich der Therapeuten aus Kostengrnden total unterbesetzt. Und zwar zu Lasten der Patienten. Denn die kommen nicht zum Vergngen, sondern weil sie Hilfe brauchen und eigentlich ja auch erwarten drfen.Nachdem mehrfach jede zweite Woche mein Termin von Medaktiv abgesagt wurde, werde ich mich jetzt anderweitig umsehen.
seit einiger zeit eine katastrophe, immer wieder terminabsagen seit vielen wochen, angeblich gibt es keine Ersatztherapeuten. telefonisch mit einem Zustndigen zu reden, seit Wochen nicht mglich. Auf Email gibt es keine Antwort.
Anmeldung, Erreichbarkeit, Frist-Terminsetzung, Sportgerte; Ansprechpartner, Terminvergabe, Reha.-Programm, etc.pp. - ALLES absolute Katastrophe!! Nie wieder. Umdenken-Patienten-Kundenservice...
Bin jetzt schon ca 6 Jahre als Patient dort. Aber es wird immer schlimmer ,das Schwimmbad ist meistens gesperrt.Die Mitarbeiter erhalten keine Informationen wann es auf ist .Frage mich warum man das ganze vergrert und die Leistung werden immer schlechter .Telefon ist meisten nur der Anrufbeantworter dran , da kann man es 20 mal versuchen und Rckrufe meisten vergebens .Da mssens sich viel mehr Patieneten beschweren . Aber wenn man die letzten Bewertungen anschaut nur noch schlecht..Hoffe das sich bald was tut ,sonst war das mein letzter Besuch
Reha Einrichtung des Grauens, ich kann hier jedem nur dringend abraten hinzugehen. Das einzig positive, die rzte und Therapeuten sind nett und fhig - der Rest ist eine unzumutbare Unverschmtheit - teilweise wird von der Verwaltung wissentlich eine Beeintrchtigung der Gesundheit in Kauf genommen - wirklich ein Skandal!!!
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