Ich hatte kurz vor Abreise in einen Kurzurlaub mit unserem Hymer B534 ein groes Problem: Vorab : Dieses wurde von Fa. Bauer Caravan extrem schnell behoben, ich konnte in den Urlaub fahren !Problem war eine Luftleitung der Goldschmitt Vollluftfederung, diese wurde bei einer Dieselkatalysatorregerierung ( sehr hei!) angeschmolzen und war undicht. Innerhalb von 2 Stunden, ber den hervorragenden Goldschmitt-Telefonsupport, wurde mir bei Fa. Bauer Caravan sofort ein Termin am Freitag nachmittag (!!!) reserviert. Hr. Allmag nahm sich sofort der Sache an, wir wurde der kostenfreie Zutritt zum Badesee des dazu gehrigen Campingplatzes angeboten, nach nur einer Stunde konnte ich mit funktionierender Luftfederung die Fa. Bauer Caravan sehr zufrieden wieder verlassen. Vielen Dank fr die schnelle Hilfe !
Nette Bedienung
Hatten unseren Wohnwagen zur Wartung, TV......durch unvorhergesehene notwendige Ersatzteilbeschaffung, hat sich der Abholtermin um ca. vier Wochen verzgert.Eine in Auftrag gegebene Prfung der Gasflaschenfllung, ergab, dass diese fast leer war.Nach Bezahlung der doch stattlichen Rechnung, baten wir noch um den Austausch der fast leeren Gasflasche. Dies wurde uns vom Chef persnlich verweigert, mit dem Hinweis, "dass ich diesen Gasflaschenwechsel selber machen msse weil u.a. auch daran nichts zu verdienen sei."i. Kundenbetrieb war zu diesem Zeitpunkt gleich Null!!!!!Vielen Dank fr den super Service!!!!
Dieser Platz hat uns berhaupt nicht gefallen. Mit unseren Wohnmobil mussten wir auf dem Rasen stehen, wo wir am nchsten Tag fest saen, weil es nachts geregnet hatte und der Boden feucht war. Das Sanitrhaus war ebenso nicht sauber, sodass wir dort nicht geduscht haben. Wir waren froh, als wir wieder weg waren.
Der erste Berater war "besonders" hilfsbereit, was in mir den Eindruck erweckte, ich bin hier falsch. Er bergab mich dann an einen Kollegen, der sich wirklich hervorragend um meine Probleme bemhte. Ihm gehrt ein Lob fr seine Hilfsbereitschaft. Was mich aber zur Vergabe von nur zwei Sternen verleitete: Ein gekauftes Ersatzteil (9982322) war ausgezeichnet mit 32,00. Der Mitarbeiter hatte mit dem neuen Kassensystem etwas Probleme und meinte, da stimmt etwas mit dem Preis nicht. Erst als ich zuhause die Rechnung anschaute, bemerkte ich, dass mir fr dieses Teil 32,83 berechnet wurde, anstatt dem ausgezeichneten Preis von 32,00. Zu einem Unternehmen, welches im Internet mit folgendem Satz wirbt: "Wir garantieren niedrigste Preise ...!" passt dies wohl nicht. Dass der alte Preisaufkleber mit 30,00 nur mit 32,00 berklebt wurde, betrachte ich als einen Schnheitsfehler, die Verpackung machte auch einen lteren Eindruck.
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